售后服務(wù)-超成玻璃

1、對售出產(chǎn)品實(shí)行三包，在三包期內，如出現由產(chǎn)品質(zhì)量引起的問(wèn)題公司包修、包換、包退；對由于其它原因造成的問(wèn)題，公司積極協(xié)助用戶(hù)解決，保證產(chǎn)品及時(shí)投運，把事故損失降低到很低程度。
2、重大設備的安裝、調試，現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)由副總工程師為首的技術(shù)專(zhuān)家自帶隊上門(mén)服務(wù)，以解決用戶(hù)的各種問(wèn)題。重點(diǎn)工程派駐工地代表。
3、建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案，定期實(shí)行質(zhì)量跟蹤，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。
4、積極配合用戶(hù)搞好產(chǎn)品的現場(chǎng)運行和維護管理工作，可隨時(shí)向用戶(hù)以成本價(jià)提供本公司產(chǎn)品的備件及附件。
5、堅持質(zhì)量?jì)?yōu)良、用戶(hù)至上的原則，隨時(shí)為客戶(hù)解決難題。
6、設備達到現場(chǎng)公司及時(shí)派人員與用戶(hù)一起進(jìn)行開(kāi)箱清點(diǎn)，雙方進(jìn)行交接。在產(chǎn)品安裝階段，我公司派技術(shù)專(zhuān)家實(shí)施現場(chǎng)技術(shù)指導；在產(chǎn)品調試運行階段，我公司亦派技術(shù)人員赴現場(chǎng)配合工作，實(shí)施對產(chǎn)品現場(chǎng)技術(shù)指導，現場(chǎng)試驗、調試，保證產(chǎn)品投產(chǎn)。